שאלות ותשובות
אנחנו עושים הכל כדי לתת לכם חווית רכישה נוחה, פשוטה, וברורה ככל האפשר. בעמוד זה ריכזנו עבורכם תשובות לכל השאלות הנפוצות יותר והנפוצות פחות - לחצו על כל עמודת שאלה הרלוונטית לכם. במידה ולא מצאתם את כל התשובות לשאלותיכם או שסתם תרצו לשוחח איתנו לפני ביצוע הרכישה - צרו איתנו קשר בעמוד ׳׳יצירת קשר׳׳ ואנחנו נדאג לחזור אליכם מוקדם ככל האפשר.
מה מייחד את המוצרים של OLIE 6?
האם ל-OLIE 6 יש מוצרים נוספים מלבד הסרומים?
איך הסרומים עובדים?
איך לשים את הסרום לריסים?
איך לשים את הסרום לגבות?
מדי כמה זמן צריך לשים את הסרום?
תוך כמה זמן אראה תוצאות?
הריסים / הגבות הגיעו לתוצאה הרצויה. האם יש להמשיך את השימוש בסרום?
תוך כמה זמן הסרום יגיע אלי?
איפה ניתן לראות את המרכיבים של הסרומים?
את הרכיבים לסרומים ניתן לראות בכל עמוד מוצר בלחיצה על העמודה ׳׳רכיבים׳׳
האם יש אזהרות או הוראות מיוחדות לשימוש במוצרים שלכם?
אין הוראות או אזהרות מיוחדות מלבד הוראות השימוש הבסיסות במוצר, ובינהן:
- אין להשתמש בסרום מתחת לגיל 16.
- אין להשתמש בסרום בזמן היריון
- אין להשתמש בסרום אם ידועה רגישות לאחד המרכיבים.
- לשימוש חיצוני בלבד.
- יש להשתמש בתמרוק בכפוף להוראות השימוש בלבד.
- אין להשתמש בסרום בהופעת סימני גירוי או אדמומיות.
מהו משך זמן השימוש בסרום?
יש לי עיניים רגישות. האם הסרום מתאים לי?
האם יש דרישות אחסנה מיוחדות לסרום?
האם ניתן לשלב את הסרומים עם איפור או מסקרה רגילה?
מה ההבדל בין הסרום לגבות והסרום לריסים?
האם הסרומים מתאימים לשימוש יומיומי?
מהם אמצעי התשלום הניתנים לביצוע הזמנה?
- כל כרטיסי האשראי הישראליים והבינ׳׳ל הסטנדרטיים (כולל אמריקן אקספרס, מלבד דיינרס)
- ApplePay
- Google Pay
- Bit
- העברה בנקאית (טלפונית בלבד, יש ליצור קשר בווצאפ בנושא - 054-5075445
- אין אפשרות לשלם במזומן
הזמנתי מוצר. תוך כמה זמן הוא יגיע אלי?
יש לי בעיה / טעות בביצוע ההזמנה. מה לעשות?
קודם כל, אין מה לדאוג. צרו איתנו קשר בעמוד ׳׳צור קשר׳׳, מלאו את הפרטים בהתאם להוראות ונדאג לטפל בזאת בהקדם.
האם יש אזורים שמוחרגים מזמני הספקה הרגילים?
האם אתם מגיעים לאילת?
אני מעוניין לבטל את ההזמנה. איך עושים את זה?
היכנסו לעמוד ׳׳ביטול הזמנה׳׳ או לחצו כאן כדי להיכנס למילוי טופס הביטול / החזרה. אנחנו נטפל בפנייתכם בהקדם האפשרי ונעדכן לאחר בדיקה את אישור הביטול. לחצו כאן כדי לעבור לתקנון האתר - מדניות החזרות וביטולים.
קיבלתי את המוצר ואני מעוניין/ת להחזיר את המוצר. מה התנאים להחזרה?
היכנסו לעמוד ׳׳ביטול הזמנה׳׳ או לחצו כאן כדי להיכנס למילוי טופס הביטול / החזרה. אנחנו נטפל בפנייתכם בהקדם האפשרי ונעדכן לאחר בדיקה את אישור הביטול. כדי לצפות בתנאים להחזרה לחצו כאן כדי לעבור לתקנון האתר - מדניות החזרות וביטולים.
שימו לב - מוצרים שבוצע בהם שימוש או אריזתם נפתחה לא ניתנים להחזרה. ייגבו דמי משלוח בהתאם להזמנתכם להחזרתה.
ואם אתם יותר ספציפיים...
אנחנו תמיד שמחים לדבר, איך נוכל לסייע לכם היום?
כתבו לנו בבקשה את תוכן הפנייה והפרטים האישיים לחזרה בכל אחת מהשורות מטה, ואנחנו נדאג לחזור אליכם מהר ככל האפשר. כל השדות המסומנים ב* הם שדות חובה.


