שאלות ותשובות
אנחנו עושים הכל כדי לתת לכם חווית רכישה נוחה, פשוטה, וברורה ככל האפשר. בעמוד זה ריכזנו עבורכם תשובות לכל השאלות הנפוצות יותר והנפוצות פחות - לחצו על כל עמודת שאלה הרלוונטית לכם. במידה ולא מצאתם את כל התשובות לשאלותיכם או שסתם תרצו לשוחח איתנו לפני ביצוע הרכישה - צרו איתנו קשר בעמוד ׳׳יצירת קשר׳׳ ואנחנו נדאג לחזור אליכם מוקדם ככל האפשר.
מה מייחד את המוצרים של OLIE 6?
איך הסרומים עובדים?
איך לשים את הסרום לריסים?
איך לשים את הסרום לגבות?
מדי כמה זמן צריך לשים את הסרום?
תוך כמה זמן אראה תוצאות?
הריסים / הגבות הגיעו לתוצאה הרצויה. האם יש להמשיך את השימוש בסרום?
תוך כמה זמן הסרום יגיע אלי?
איפה ניתן לראות את המרכיבים של הסרומים?
את הרכיבים לסרומים ניתן לראות בכל עמוד מוצר בלחיצה על העמודה ׳׳רכיבים׳׳
האם יש אזהרות או הוראות מיוחדות לשימוש במוצרים שלכם?
אין הוראות או אזהרות מיוחדות מלבד הוראות השימוש הבסיסות במוצר, ובינהן:
- אין להשתמש בסרום מתחת לגיל 16.
- אין להשתמש בסרום בזמן היריון
- אין להשתמש בסרום אם ידועה רגישות לאחד המרכיבים.
- לשימוש חיצוני בלבד.
- יש להשתמש בתמרוק בכפוף להוראות השימוש בלבד.
- אין להשתמש בסרום בהופעת סימני גירוי או אדמומיות.
מהו משך זמן השימוש בסרום?
יש לי עיניים רגישות. האם הסרום מתאים לי?
האם יש דרישות אחסנה מיוחדות לסרום?
האם ניתן לשלב את הסרומים עם איפור או מסקרה רגילה?
מה ההבדל בין הסרום לגבות והסרום לריסים?
האם הסרומים מתאימים לשימוש יומיומי?
מהם אמצעי התשלום הניתנים לביצוע הזמנה?
- Complimentary ground shipping within 1 to 7 business days
- In-store collection available within 1 to 7 business days
- Next-day and Express delivery options also available
- Purchases are delivered in an orange box tied with a Bolduc ribbon, with the exception of certain items
- See the delivery FAQs for details on shipping methods, costs and delivery times
הזמנתי מוצר. תוך כמה זמן הוא יגיע אלי?
Shella accepts the following payment methods:
- Credit Card: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Visa Electron. The total will be charged to your card when the order is shipped.
- Shella features a Fast Checkout option, allowing you to securely save your credit card details so that you don't have to re-enter them for future purchases.
- PayPal: Shop easily online without having to enter your credit card details on the website.Your account will be charged once the order is completed. To register for a PayPal account, visit the website paypal.com.
יש לי בעיה / טעות בביצוע ההזמנה. מה לעשות?
Items returned within 14 days of their original shipment date in same as new condition will be eligible for a full refund or store credit. Refunds will be charged back to the original form of payment used for purchase. Customer is responsible for shipping charges when making returns and shipping/handling fees of original purchase is non-refundable.
האם יש אזורים שמוחרגים מזמני הספקה הרגילים?
- Complimentary ground shipping within 1 to 7 business days
- In-store collection available within 1 to 7 business days
- Next-day and Express delivery options also available
- Purchases are delivered in an orange box tied with a Bolduc ribbon, with the exception of certain items
- See the delivery FAQs for details on shipping methods, costs and delivery times
האם אתם מגיעים לאילת?
- Complimentary ground shipping within 1 to 7 business days
- In-store collection available within 1 to 7 business days
- Next-day and Express delivery options also available
- Purchases are delivered in an orange box tied with a Bolduc ribbon, with the exception of certain items
- See the delivery FAQs for details on shipping methods, costs and delivery times
אני מעוניין לבטל את ההזמנה. איך עושים את זה?
- Complimentary ground shipping within 1 to 7 business days
- In-store collection available within 1 to 7 business days
- Next-day and Express delivery options also available
- Purchases are delivered in an orange box tied with a Bolduc ribbon, with the exception of certain items
- See the delivery FAQs for details on shipping methods, costs and delivery times
קיבלתי את המוצר ואני מעוניין/ת להחזיר את המוצר. מה התנאים להחזרה?
- Complimentary ground shipping within 1 to 7 business days
- In-store collection available within 1 to 7 business days
- Next-day and Express delivery options also available
- Purchases are delivered in an orange box tied with a Bolduc ribbon, with the exception of certain items
- See the delivery FAQs for details on shipping methods, costs and delivery times
ואם אתם יותר ספציפיים
אנחנו תמיד שמחים לדבר, איך נוכל לסייע לכם היום?
כתבו לנו בבקשה את תוכן הפנייה והפרטים האישיים לחזרה בכל אחת מהשורות מטה, ואנחנו נדאג לחזור אליכם מהר ככל האפשר. כל השדות המסומנים ב* הם שדות חובה.