שאלות ותשובות

אנחנו עושים הכל כדי לתת לכם חווית רכישה נוחה, פשוטה, וברורה ככל האפשר. בעמוד זה ריכזנו עבורכם תשובות לכל השאלות הנפוצות יותר והנפוצות פחות - לחצו על כל עמודת שאלה הרלוונטית לכם. במידה ולא מצאתם את כל התשובות לשאלותיכם או שסתם תרצו לשוחח איתנו לפני ביצוע הרכישה - צרו איתנו קשר בעמוד ׳׳יצירת קשר׳׳ ואנחנו נדאג לחזור אליכם מוקדם ככל האפשר. 

מה מייחד את המוצרים של OLIE 6?

המוצרים של OLIE 6 והסרומים בפרט - מגיעים לאחר מחקר מעמיק של נישות הקוסמטיקה הספציפיות הללו עם פורמולות חדשניות שהוכיחו תוצאות אצל משתמשמים באחוזים יוצאי מן הכלל בליין המוצרים הקיים. תמרוקי ההצמחה היא נישה מוזנחת, גם תחת מותגי הקוסמטיקה הגדולים בעולם, הזנחה שמתבטאת במוצרים בינוניים עם תופעות לוואי, תוצאות חלקיות וביקורות מעורובת. המעבדה שלנו לקחה את הנישות הללו, חקרה אותן, פיצחה אותן, ושמה למטרה להביא בשורת חדשנות ותוצאות אמיתיות למשתמשים שעד היום נאלצו לבחור בין פתרונות יקרים, מסורבלים, ולעיתים מסוכנים. המותג שלנו עשה הכל כדי לייצר לכם מוצר שבאמת עובד, עם סטנדרט שירות, שילוח ואיכות מהגבוהיים ביותר שניתן להציע בישראל.

האם ל-OLIE 6 יש מוצרים נוספים מלבד הסרומים?

בהחלט. ל-OLIE 6 יש מגוון רחב של מוצרים קומסטיים שכרגע נמצאים בתהליכי בדיקה ורגלוציה לקראת אישורם הסופי לשיווק בישראל. OLIE 6 בעלת פורמולות ותמרוקים ייחודיים לשיער, פנים, גוף, שפתיים ואיפור כללי הצפויים להיות זמינים לרכישה באתר כבר בחודשים הקרובים.

איך הסרומים עובדים?

הסרום לגבות ולריסים של OLIE 6 הוא פורמולה שמכילה רכיבים מעודדי צמיחה וחיזוק על בסיס פפיטידים, תמציות טבעיות ושמנים שפועלים על פני קו השיער בעור וחודרים לזקיקי השערה. מנגנוני הפעולה כוללים שיפור זרימת הדם באזור ואספקת חמצן בשילוב חומרי תזונה המצמיחים שיער חדש באופן טבעי, מחזקים את שורש השערה הקיים, מאריכים את שלב צמיחת השיער ותוכלת החיים של סיב השערה, מזינים ונועלים לחות לאורך היום בכל שכבת קו השיער שמגינה חיצונית על הריסים והגבות מפני יובש, שיברון ונשירה לארוך זמן.

איך לשים את הסרום לריסים?

הסרום ריסים מגיע עם מברשת ׳׳מכחול׳׳ דקה. יש לשים את הסרום פעמיים ביום - בוקר, ולילה. 1. טרם השמת הסרום, יש להסיר איפור בעזרת חומר ייעודי ולנקות את אזור הפנים והעיניים עם מים וסבון. 2. בעזרת ׳׳מכחול׳׳ הסרום - יש למרוח שכבה אחת (ללא מריחה נוספת), מעל קו שורש שיער הריסים בכל עין. אין למרוח את הסרום מתחת לריסים (באזור העיניים, החלק הפנימי של העפעף). 3. טרם הוספת איפור או חומרי טיפוח נוספים - המתינו מספר דקות עד לייבושו הסופי של הסרום וספיגתו בזקיקי השיער. 4. יש לחזור על הפעולה פעמיים ביום 5. לעידוד צמיחת הריסים אנו ממליצים להשתמש ב -OLIE 6 magic mascara, מסקרה משלימה לטיפול בסרום לריסים. יש להקפיד לשים את הסרום יום וליל במשך לפחות 6 שבועות.

איך לשים את הסרום לגבות?

הסרום לגבות מגיע עם מברשת ׳׳מכחול׳׳ דקה. יש לשים את הסרום פעמיים ביום - בוקר, ולילה. 1. טרם השמת הסרום, יש להסיר איפור בעזרת חומר ייעודי ולנקות את אזור הפנים והגבות עם מים וסבון. 2. בעזרת ׳׳מכחול׳׳ הסרום - יש למרוח כ-2 מריחות של הסרום ישירות על הגבות, 2 מריחות לגבה. עברו מעט עם קצה המכחול בין זקיקי שיער הגבות ועסו בעדינות. 3. טרם הוספת איפור או חומרי טיפוח נוספים - המתינו מספר דקות עד לייבושו הסופי של הסרום וספיגתו בזקיקי השיער. 4. יש לחזור על הפעולה פעמיים ביום יש להקפיד לשים את הסרום יום וליל במשך לפחות 6 שבועות.

מדי כמה זמן צריך לשים את הסרום?

למשך כל תקופת הטיפול בסרום לריסים והסרום לגבות, יש לשים את הסרום פעמיים ביום - בוקר ולילה.

תוך כמה זמן אראה תוצאות?

אצל חלק מהמשתמשים ניתן להבחין בשיפור ראשוני כבר לאחר כ־10 ימים, אך קצב ההשפעה משתנה מאדם לאדם בהתאם למאפיינים האישיים. בדרך כלל, התוצאות המשמעותיות נראות לאחר חודש עד חודשיים של שימוש עקבי. לשם השגת תוצאה מיטבית חשוב להקפיד על שימוש יומיומי וקבוע בסרום.

הריסים / הגבות הגיעו לתוצאה הרצויה. האם יש להמשיך את השימוש בסרום?

כן - אך לא במתכונת ימיומית. לאחר הגעה לתוצאות הרצויות, ניתן להמשיך את השימוש בסרום לצורך שימור והזנת זקיקי השיער החדשים והישנים: יש להמשיך למרוח את הסרום אחת ליומיים, בבוקר. בזמני מזג אוויר קיצוניים ולמשך החורף בפרט - מומלץ להשתמש בסרום באופן יומיומי (רק בבוקר, אחת ליום).

תוך כמה זמן הסרום יגיע אלי?

הסרום מגיע תוך 3-10 ימי עסקים לערים המרכזיות בארץ. זמני המשלוח משתנים בהתאם לאזורים השונים - ראו את זמני המשלוח המדויקים בכל עמוד מוצר.

איפה ניתן לראות את המרכיבים של הסרומים?

את הרכיבים לסרומים ניתן לראות בכל עמוד מוצר בלחיצה על העמודה ׳׳רכיבים׳׳

האם יש אזהרות או הוראות מיוחדות לשימוש במוצרים שלכם?

אין הוראות או אזהרות מיוחדות מלבד הוראות השימוש הבסיסות במוצר, ובינהן:

  • אין להשתמש בסרום מתחת לגיל 16.
  • אין להשתמש בסרום בזמן היריון
  • אין להשתמש בסרום אם ידועה רגישות לאחד המרכיבים.
  • לשימוש חיצוני בלבד.
  • יש להשתמש בתמרוק בכפוף להוראות השימוש בלבד.
  • אין להשתמש בסרום בהופעת סימני גירוי או אדמומיות.

מהו משך זמן השימוש בסרום?

משך זמן השימוש בסרום וקבלת תוצאות משתנה מאדם לאדם, כאשר משך הזמן הכללי לשימוש בסרום לקלבת תוצאות מיטביות נע בין 6 ל-10 שבועות. לאחר פרק זמן זה, אנו ממליצים לעבור לשגרת השמה של אחת ליומיים (בבוקר) להזנה והלחה של שיער הריסים והגבות תוך שמירה על זקיקי השיער החדשים. בזמני החורף הקרים מומלץ להשתמש בסרום באופן יומיומי.

יש לי עיניים רגישות. האם הסרום מתאים לי?

אם קיימת רגישות כללית ללא אבחנה כלשהי - אנו ממליצים להתחיל את השימוש בסרום לפי מתכונות השמה של אחת ליומיים - בבוקר, במשך 10 ימים. לסרום לא אמורה להיות השפעה מגרה. היו ערים לשינויים כלשהם בפרק זמן זה בעור באזור, ואם מופיעים סימני גירוי, אדמומיות או כל תחושת אי-נוחות במהלך אחד מימי השימוש - יש להפסיק את השימוש בסרום. לאחר פרק זמן זה - עברו למתכונת יומיומית רגילה לפי הוראות השימוש הבסיסיות. אם קיימת רגישות או בעיה מאובחנת באזור - יש להיוועץ עם רופא / קוסמטיקאית מוסמכת טרם השימוש. אין להשתמש בסרום אם ידועה אלרגיה או רגישות לאחד המרכיבים. ראו את כל מאפייני השימוש בעמוד המוצר.

האם יש דרישות אחסנה מיוחדות לסרום?

יש לאחסן את הסרום במקום קריר, מוצל ויבש מתחת ל-25 מעלות צלזיוס. אין לאחסן תחת שמש ישירה. יש להקפיד לסגור את פקק הסרום לחלוטין בסוף השימוש - אין להשאיר את הסרום פתוח מחשש לחמצון הרכיבים.

האם ניתן לשלב את הסרומים עם איפור או מסקרה רגילה?

כן, יש לחכות עד לייבוש וספיגה מלאה של הסרום טרם השמת איפור מכל סוג שהוא. אנו ממליצים מאוד להשלים את שגרת הטיפוח בסרום הריסים יחד עם המג׳יק מסקרה, בעלת רכיבים מעודדי צמיחה ומשמשת כהשלמה לשגרת הטיפוח בסרומים.

מה ההבדל בין הסרום לגבות והסרום לריסים?

ההבדלים בין הסרומים מתרכזים בעיקר בפוטנטיות הפורמולה ובחומרי הגלם, יחס הרכיבים השונים ושינויים נוספים בנוסחא. פורמולות שני הסרומים נבדקו ושודרגו בהתאם לתוצאות שנראו בהרכבת הנוסחא לשני סוגי הסרומים, כאשר הסרום לריסים בעל התאמות מיוחדות לאזור העור הרגיש בקרבת העין.

האם הסרומים מתאימים לשימוש יומיומי?

כן, והם נועדו לשימוש יומיומי קבוע במיוחד בתחילת השימוש בסרום. לאחר ההגעה לתוצאות הרצויות, ניתן להמשיך את השימוש בסרום לצורך שימור והזנת זקיקי השיער החדשים והישנים: יש להמשיך למרוח את הסרום אחת ליומיים, בבוקר. בזמני מזג אוויר קיצוניים ולמשך החורף בפרט - מומלץ להשתמש בסרום באופן יומיומי (רק בבוקר, אחת ליום).

מהם אמצעי התשלום הניתנים לביצוע הזמנה?

  • כל כרטיסי האשראי הישראליים והבינ׳׳ל הסטנדרטיים (כולל אמריקן אקספרס, מלבד דיינרס)
  • ApplePay
  • Google Pay
  • Bit
  • העברה בנקאית (טלפונית בלבד, יש ליצור קשר בווצאפ בנושא - 054-5075445
  • אין אפשרות לשלם במזומן

הזמנתי מוצר. תוך כמה זמן הוא יגיע אלי?

זמן האספקה מופיע בעמוד הרכישה ע׳׳פ שיטת המשלוח המועדפת עליכם. זמן המשלוח הסטנדרטי הוא 3-10 ימי עסקים בכל הערים המרכזיות בארץ. שימו לב כי זמן האספקה עשוי להשתנות בהתאם לעומסים ויעודכן בהתאם במעמד בחירת שיטת המשלוח. באזורים מרוחקים כגון מעבר לקו הירוק, ים המלח והערבה, רמת הגולן, יישובים וקיבוצים מרוחקים, אילת - ייתכנו עיכובים של 10 ימי עסקים נוספים.

יש לי בעיה / טעות בביצוע ההזמנה. מה לעשות?

קודם כל, אין מה לדאוג. צרו איתנו קשר בעמוד ׳׳צור קשר׳׳, מלאו את הפרטים בהתאם להוראות ונדאג לטפל בזאת בהקדם.

האם יש אזורים שמוחרגים מזמני הספקה הרגילים?

כן. אזורים מרוחקים כגון - מעבר לקו הירוק, ים המלח והערבה, רמת הגולן, יישובים וקיבוצים מרוחקים, אילת - ייתכנו עיכובים של 10 ימי עסקים נוספים.

האם אתם מגיעים לאילת?

תתפלאו, כן :). ייתכנו עיכובים של עד 14 ימי עסקים נוספים באספקה לאילת.

אני מעוניין לבטל את ההזמנה. איך עושים את זה?

היכנסו לעמוד ׳׳ביטול הזמנה׳׳ או לחצו כאן כדי להיכנס למילוי טופס הביטול / החזרה. אנחנו נטפל בפנייתכם בהקדם האפשרי ונעדכן לאחר בדיקה את אישור הביטול.  לחצו כאן כדי לעבור לתקנון האתר - מדניות החזרות וביטולים.

קיבלתי את המוצר ואני מעוניין/ת להחזיר את המוצר. מה התנאים להחזרה?

היכנסו לעמוד ׳׳ביטול הזמנה׳׳ או לחצו כאן כדי להיכנס למילוי טופס הביטול / החזרה. אנחנו נטפל בפנייתכם בהקדם האפשרי ונעדכן לאחר בדיקה את אישור הביטול. כדי לצפות בתנאים להחזרה לחצו כאן כדי לעבור לתקנון האתר - מדניות החזרות וביטולים. 

שימו לב - מוצרים שבוצע בהם שימוש או אריזתם נפתחה לא ניתנים להחזרה. ייגבו דמי משלוח בהתאם להזמנתכם להחזרתה. 

ואם אתם יותר ספציפיים...

אנחנו תמיד שמחים לדבר, איך נוכל לסייע לכם היום?

כתבו לנו בבקשה את תוכן הפנייה והפרטים האישיים לחזרה בכל אחת מהשורות מטה, ואנחנו נדאג לחזור אליכם מהר ככל האפשר. כל השדות המסומנים ב* הם שדות חובה.

שם
איך הכי נוח לכם שנחזור אליכם?

זוהי הודעת עוגיות רגילה שתוכל להתאים או להשבית בקלות כרצונך במנהל המערכת. אנו משתמשים בקובצי Cookie כדי להבטיח שאנו נותנים לך את החוויה הטובה ביותר באתר שלנו.

<
נגישות